# Ongelmatilanteet

#### **Jäsenkortti ja/tai jäsenedut eivät näy**

Jos jäsenkortti ja/tai jäsenedut eivät näy Jopox+-mobiilisovelluksessa, syynä voi olla jokin seuraavista:

* **Yhdistys ei ole ottanut palvelua käyttöön.**
* **Jäsenkorttiin/etuihin ei ole kytketty roolia**, johon sinut yhdistyksessä katsotaan kuuluvan.

#### **Henkilötietojen ja tietosuojasuostumuksen päivittyminen**

Jos olet päivittänyt henkilötietosi ja hyväksynyt tietosuojasuostumuksen, mutta muutokset eivät näy yhdistyksen tiedoissa, syynä on seuraava:

* **Jopox+ käyttäjätiedot päivitetään omassa osiossaan.** 

{% content-ref url="jopox+-profiili" %}
[jopox+-profiili](https://guide.jopox.fi/harrastajan-ohjeet/jopox+-profiili)
{% endcontent-ref %}

* **Yhdistyksen tiedot päivitetään erikseen yhdistyksen omassa osiossa.**

{% content-ref url="jopox+-mobiilisovellus/omat-tiedot-yhdistyksessa" %}
[omat-tiedot-yhdistyksessa](https://guide.jopox.fi/harrastajan-ohjeet/jopox+-mobiilisovellus/omat-tiedot-yhdistyksessa)
{% endcontent-ref %}