# Ongelmatilanteet #### **Jäsenkortti ja/tai jäsenedut eivät näy** Jos jäsenkortti ja/tai jäsenedut eivät näy Jopox+-mobiilisovelluksessa, syynä voi olla jokin seuraavista: * **Yhdistys ei ole ottanut palvelua käyttöön.** * **Jäsenkorttiin/etuihin ei ole kytketty roolia**, johon sinut yhdistyksessä katsotaan kuuluvan. #### **Henkilötietojen ja tietosuojasuostumuksen päivittyminen** Jos olet päivittänyt henkilötietosi ja hyväksynyt tietosuojasuostumuksen, mutta muutokset eivät näy yhdistyksen tiedoissa, syynä on seuraava: * **Jopox+ käyttäjätiedot päivitetään omassa osiossaan.** {% content-ref url="/pages/pxL1TJODtfvq711tTflB" %} [Jopox+ profiili](/harrastajan-ohjeet/jopox+-profiili.md) {% endcontent-ref %} * **Yhdistyksen tiedot päivitetään erikseen yhdistyksen omassa osiossa.** {% content-ref url="/pages/f63GMoncqFwXZuCT2vk1" %} [Omat tiedot yhdistyksessä](/harrastajan-ohjeet/jopox+-mobiilisovellus/omat-tiedot-yhdistyksessa.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://guide.jopox.fi/harrastajan-ohjeet/ongelmatilanteet.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.